Pode acontecer do cliente estar online no sistema e com sinal de fibra normal, porém, não autenticar, mesmo com as configurações na ONU corretas. Nesse caso, pode ser que o service port do cliente esteja incorreto na OLT.

Verificar service port

1° Procure pelo cliente para anotar seus dados:

display ont info by desc <NOME_DO_CLIENTE>

2°

config

3° Para verificar o service port do cliente, digite: display service-port port <**gpon**> ont <**ontid**> sort by-vlan

image.png

Nesse caso, o cliente está com o service port feito e está com a conexão funcionando. INDEX indica o número do service port no qual o cliente está alocado e VLAN ID indica a VLAN configurada para o cliente.

Irei utilizar o comando undo service-port <**INDEX**> para desfazer o service port deste cliente e fazer novamente como exemplo.

image.png

Dessa vez, o comando devolveu um erro “Failure: No service…”. Sempre que o cliente não estiver com o service port feito, o Secure irá devolver este erro.

Criar service port

Verificar service port disponível na OLT

Deveremos verificar qual service port (INDEX) está disponível na OLT para alocarmos o cliente. Com config ativado, digite:

display service-port all

image.png