O primeiro passo é orientar o cliente a baixar o aplicativo Mercusys no celular para poder facilitar as configurações.

1. Realizar o Login no aplicativo. Geralmente o cliente não irá possuir o login, nesse caso, basta clicar Inscrever-se para cadastrar um email e seguir o passo a passo.

• Para realizar o cadastro, informe um email

  

• Depois, defina uma senha para a conta

  

• Depois disso, será enviado um email de confirmação de criação da conta. Você deve confirmar a criação da conta e voltar ao aplicativo para acessar as configurações do aparelho.

1. Depois de realizado o Login, clique na opção Roteador.

1. Caso o aparelho já esteja ligado e com os cabos conectados corretamente, selecione a opção Já conectei meu hardware.

   

2. Selecione a opção LED do sistema está aceso.

1. Você deverá se conectar a rede wifi, depois clique em Estou conectado.

   

2. Selecione o aparelho que será configurado.

1. Selecione PPPoE na aba Tipo de conexão e informe o usuário e senha da conexão.

   

2. Agora será configurado o nome e senha das redes 2.4GHz e 5GHz

   

3. Confirme se as configurações estão corretas

   

4. Conecte-se a rede para acessar as configurações

   

5. Se tudo deu certo, o cliente já estará conectado a rede e com acesso a internet. Ele será redirecionado a seguinte pagina e agora deverá ser configurado o acesso remoto.

Habilitar acesso remoto