Alguns Switchs são gerenciáveis, é só pegar o IP de cada um e abrir pela WEB.

Vamos usar o exemplo do Marcelo Stefani 3 bloco 8:

O IP é X.X.X.X e não precisa adicionar porta.

Todas as portas do switch que estão verdes são clientes conectados, se seu cliente estiver com a porta sem cor alguma quer dizer que não está conectado, havendo assim algum problema nesse caminho, na porta do switch ou no roteador do cliente.